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公司简介

      百居安(广州)安防科技有限公司成立于2009年5月,专注于监控视频、防盗报警系统,小区建筑智能化及安全技术防范系统的技术、产品和应用服务。公司坚持“以质量求诚信,以创新求发展”的经营理念,提供智能小区系统等工程设计、施工、安装、调试和服务。


      我公司在承接的工程项目中,本着脚踏实地、厚人薄己的宗旨,不断开拓、勇于进取的精神,同社会各界紧密合作,取长补短的原则,在市场 的服务中享有良好的信誉。 我公司承诺:用最优秀的技术人员、最好的施工手段、最先进的调试仪器、选购最好的设备器材、用最科学的管理程序,保证按时按质完成本系统工程。在系统工程实施中,认真采纳业主反馈的修改意见,及时调整工程实施方案,为满足用户的要求提供相应的技术支持。


      在住宅小区智能化,酒店宾馆智能化,商业写字楼智能化,高端办公智能化等领域拥有完整的核心技术、系列化的产品、成熟领先的行业整体解决方案,实现了公司业务的高速增长,高质量完成了许多智能化建筑、安防系统工程项目,受到用户的好评。


【主要业务】:

      视频监控系统、路灯、小区智能门禁、门禁一卡通系统、停车场管理系统、防盗报警系统、综合布线系统、机房工程的产品销售和工程设计、施工、维护等。


【公司使命】:
      专注于智能建筑领域,使人们的生活环境更安全、高效、便捷、节能、环保、健康。
      为客户提供优质的服务,并使之创造价值,为员工提供良好工作环境和发展前景。

【经营方针】:

      以质量求诚信,以创新求发展。

服务保障

【 NO.1 服务保障 】



巡检保养


      1.提供定期巡检服务
      (1)本公司每月对前端监控点及门禁点进行巡检,并填写巡检记录表,对可能影响线路及前端的情况要及时协调,防止因线路中断等情况造成系统中断。

      2)本公司每季度对工程范围内的设备箱、设备及其供电系统进行一次保养性维护,包括设备除尘、排除故障隐患等,并填写设备养护记录表;以确认所有设备及系统工作正常。


      2.定期抽检服务

      本公司每周进行设备随机抽查,对系统的运行情况进行检测,并填写记录表。


      3.主动监控
      本公司应建立设备管理体系,有效地对系统的设备运行情况和传输线路的性能、通断情况进行实时管理,及早发现问题,排除故障。


系统故障处理时间


      1、紧急情况

      报障电话响应时间:10分钟内;到达故障现场:市内4小时内;故障处理及解决:12小时内。


      2、非紧急情况

      报障电话响应时间:15分钟内;到达故障现场:24小时内;故障处理及解决:48小时内。


      接到用户报障后,由我司立即组织人员对故障点进行抢修,确保系统的正常稳定运行。



【 NO2. 售后服务承诺书 】



售后服务承诺书(一)


      我公司是专业从事安全技术防范工程的专业性公司。公司的宗旨是“零距离服务、服务零烦恼”,以质量求生存,以信誉求发展,以效率求效益,以优质服务来赢得市场,为用户提供设计、安装、维修、咨询、培训等一条龙服务,并作出以下技术服务及承诺:

      产品服务理念
      a .全免费服务:产品保修期保修范围内免一切费用。
      B .全方位服务:产品使用,保修期服务、终身跟踪维护服务。
      C .高效率服务:系统设备运行过程中出现非人为故障,我司专业人员随即赶赴现场,即刻无偿更换上同类新型设备,以确保系统的正常运行及使用。


售后服务承诺书(二)


      为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:


      一、产品质量承诺
      1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
      2、制作工艺、技术符合国家相关规范标准。 
      3、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。


      二、产品价格承诺
      1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品选材均选用优质名牌产品。
      2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。


      三、交货期承诺
      1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
      2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件:
      ① 安装示意图  ② 检测报告  ③ 合格证

      四、售后服务承诺
      1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
      2、服务目标:服务质量赢得用户满意
      3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

      4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。


售后服务承诺书(三)


      我公司本着“保质量,出精品”的生产方针,保证工程的顺利移交和商业运行。特作出如下承诺:


      一、任何施工工序出现质量问题,我公司将迎合业主认真对待,24小时内妥善解决存在的问题,直至业主满意

      二、工程竣工后,我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的运行验收,积极响应业主提出的改进方案。

      三、在工程缺陷责任期内,我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态,发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究,再由公司派遣人员进行针对性改进。(问题解决时间视情况而定,一般不超过20小时)

      四、在工程投入商业运行后,若因施工安装问题而引起故障,我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题

      五、若设备质量出现问题,根据业主要求,我方将积极联系协调设备生产厂家,按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更换。

服务流程



从贵公司有意向采用我公司产品开始,我司将即刻派出专业的技术人员向贵方演示和介绍我司产品的功能、性能、特长,并为客户做出全面的、可行的系统设备配置方案,同时将详尽的答复出贵方想要了解的问题。同时也非常高兴能邀请到贵方到我公司进行全面的考察和指导。










贵方签定购买合同后,我公司将主动与贵方相关技术人员进行现场勘察,将施工中可能发生的问题给予排除。把贵工程建立成高标准的、高质量的精品工程。 

此间,我们提供全面培训服务:包括系统结构、产品性能、设备安装、接线等的详细介绍,以便操作人员对整个系统及设备有较全面的了解。并按照培训计划进行实际操作、编程、维护保养等培训。












工程竣工验收后,我们将遵照“热情、优质、高效”的售后服务宗旨。设备发生故障,随叫随到,24小时内处理完毕。一年内免费保修,保修期满后,和用户协商签订维修合同,终身维修。

团队介绍

      公司的发展离不开团队的努力,一个团队的不断壮大,才能更好的为公司的发展提供养料,公司的发展也能更好的带动一个团队的成长。


团队名称


      百居安(广州)安防科技有限公司


团队简介


      我们是来自不同地区的人,其中有思维敏捷的策划者,也有实战经验的营销者,也有能说会道的演讲者,还有一流水准的操作者,更有高瞻远瞩的领导者,本团队成员来自不同学院多个专业,合理搭配能力,组员多次获得一等奖学金、国奖等。责任心上进心强,具有很好的团队协作能力与社会实践能力。是一支年轻有朝气、拥有与国内外各企业成功合作经验、富有创造力的团队。凭借专业团队的优势,致力于基于3G网络化的视频监控和手机视频监控项目,丰富的产品项目实施经验和以客户为本的经营管理思想,与客户共创双赢。



团队介绍





工程师:刘付

专业
电信网络工程师,技术支持/维护经理,弱电工程师/通信工程师

从业经验
中国电信广州分公司

技能证书
大专证书,中级工程师,弱电资格证书,安防三级证书

工程案例
白云山旅游区/城市便捷酒店/南岗小学/广州八十六中学/骏怡连锁酒店/徐闻中学学生宿舍视频监控/麗枫酒店/广东省电力一局医院/黄埔区新港中学/地上铁新能源有限公司









工程师:刘付耀武

专业
计算机科学与技术

从业经验
中国电信广州分公司

技能证书
大专证书,中级工程师,弱电资格证书,安防二级证书,计算机科学与技术

工程案例
京东华南物流园/城市便捷酒店/中国移动营业厅/广州八十六中学/骏怡连锁酒店/麗枫酒店/广东省电力一局医院/黄埔区新港中学/地上铁新能源有限公司









工程师:郑杰文

专业
安防监控系统工程的设备调试、维护、技术支持

技能证书
弱电资格证书,安防二级证书

工程案例
城市便捷酒店/骏怡连锁酒店/徐闻中学学生宿舍视频监控/麗枫酒店/广东省电力一局医院/黄埔区新港中学/地上铁新能源有限公司






团队理念


      公司秉承诚信、规范、高效的工作原则,用技术赢得市场,以创意服人。
      因为同一个梦想我们相聚了,组建了团队。我们每一个团队成员就如同人的五官,缺一不可。如果缺少了一个,这个人将不能健康的活着。我们以实力为盾、自信为矛、团结为勇气,组成了激情无畏的团体,我们每个人都应该挑战自我,超越自我,我们坚信成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。



团队宗旨


      力求为客户提供最高品质个性化的数字监控方案,因需而变,量身定制并愿以专业的素养,兢业的态度,科学的流程,为客户提供及时、准确、完善的设计服务客户认知其品牌以及产品的价值和潜力,在市场上获得成功。



      * 我们追求原创,从不拘泥于模版式的解决方案,我们所做的每一个项目,都是为客户量身定做的精品。
      * 我们追求品质,从细节中体现客户产品的特质,从根本上提升企业品牌、促进销售,这是我们的精髓所在。 
      * 我们用最尖端的技术打造尊贵,为您提供我们最优质的服务。



施工团队

















公司环境

  • 前台
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  • 办公区
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  • 办公一角
    办公一角
  • 会议室
    会议室

合作客户

  • vivo
  • 城市便捷酒店
  • 东风HONDA
  • 东风悦达•起亚
  • 麗枫酒店
  • 长安汽车
  • 周六福
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